Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: Mart 2026

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI:

Ünvan: Vivenhair

E-posta: info@vivenhair.com

ALICI:

Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri geçerlidir.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait vivenhair.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış bedeli sipariş sayfasında belirtildiği şekildedir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları ile ilgili tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

4.4. SATICI, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini, mücbir sebepler dışında yerine getirmeyi taahhüt eder.

MADDE 5 - TESLİMAT KOŞULLARI

5.1. Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın belirttiği adrese yapılır.

5.2. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günüdür.

5.3. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya info@vivenhair.com adresi üzerinden bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

6.4. Cayma hakkının kullanılmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ambalajı açılmış, kullanılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üstündeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.